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[通俗读物] 《从教练到唤醒者-NLP人生成功宝典》在线阅读(试读章节)

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蝈蝈小姐 发表于 2014-8-11 14:14:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

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支持关系的技巧
正如汤普森夫人和泰德博士的故事说明的,支持是这样一种关系,它产生于个人的决定,而且可以加入到任何一个人正在做的事情当中。汤普森夫人“停止仅仅教授孩子们阅读、写作和算术”,而开始“教育孩子”的决定,清晰地表明了她的焦点从一个“老师”转变成为一个“支持者”。事实上,“泰德似乎恢复了往日的灵性”,“学期结束时,泰德已经成为班里最聪明的学生之一”,同样显示了支持关系带来的深层次好处。
除了转变焦点以外,从老师到支持者的转变需要使用不同种类的工具和技巧。斯蒂芬·吉利根博士(1997)提出了一系列正面的或“治疗性支持关系”的原理和技巧。根据吉利根的分类,支持者帮助别人时根本不用做特别的事情。相反地,支持者首先识别和观察别人身上与生俱来的东西,然后作为一个参照点和他们在一起。按照吉利根的理论,正面支持的结果是:“唤醒对自我和世界的意识,用技巧发展对‘自我与世界一世界在我心中’的认知。”
吉利根提出了几个“具有治疗作用的支持关系”的具体技巧,这些技巧可以广泛地应用于支持关系。下面介绍的是吉利根的这几个技巧,也是大“C”教练支持关系的主要技巧。
1.内在的和谐一致
按照吉利根的理论,对支持者来说,最重要的莫过于对自己的承诺。如果一个人不能遵守对自己的承诺,那么“他将只是对刺激敏感而不是对事情迅速反应”。而且他会更关心“支配”和“服从”而不是真正支持其他人。个人的和谐一致和身心合一是正面积极的支持关系的源泉。除非一个人是身心合一的,否则他不可能真正承诺去支持其他人。从这个角度来讲,支持者是其他人的角色榜样。如果支持者不真诚或心口不一,他就不能真正“致力于”任何事情。
2.与其他人连接在一起
在西部非洲文化中有这样一些传统,人们见面的问候语不是“你做得怎么样?”“发生了什么?”“有什么情况?”(这是西方文化常用的问候语)而是:“我看到你了。”另一个人回答:“我在这儿呢。”这不同于一些表面化的连接(环境的或行为的),而是象征了一种深层的关系。支持关系是指“看见”和激发另一个人潜在的品质。这要求支持者要和其他人连接在一起。
存在主义者宣称:除非一个人被另一个人看到、承认或祝福,他都不能算是完完全全的存在。所以高效的支持者不仅确认:“我看见你了。”而且还加上:“看到你很高兴。”如果和其他人没有这种的连接和确认,“我看见你了”这句话就会变成一种空洞的词组。要牢记支持关系是不能强加在人们身上的,这一点非常重要。那种彼此连接在一起的感觉是支持关系的基础。
3.好奇心
对其他人的确认体现在对他们做事情方式的好奇心上。支持关系的目的是帮助客户超越自我设限,释放和开发他们最深层的潜能。好奇心体现在问题而不是命令、统治或建议上。根据吉利根的原理,支持者的问题包括以下几个:发生了什么?问题是什么?它怎样成为一个问题的?你认为需要提出的问题是什么?要取得的进步是什么?
4.感受性
支持者可以提供问题,但他们不能为被支持对象提供答案。好奇心意味着“问问题”,感受性意味着“聆听”。感受性具有某种程度上的不确定性。具体地说,它是指为其他人创造一个能够思考并发现自己答案的空间,并对此加以守护。建议可以用来抛砖引玉,而不应该是为其他人提供的“答案”。
5.适当的定义
我们给事物赋予定义,这决定了事物对我们的意义。父母通过教育孩子各种物体、事件、情感的定义,以帮助他们理解和有效地与这个世界互动。同样,支持关系是指支持者说出支持客户核心价值观、个人品质和健康的那种语言。
例如,罗宾在1986年的关于语言和健康关系的研究表明:在身体健康、控制感和“症状标签”之间是有联系的。也就是说,一个病人控制的感觉(他感觉自己能掌控的程度)直接影响他(她)关于健康或疾病的体验以及对身体感受所贴的标签。换句话说,对身体的某一感觉,如果一个人觉得自己缺乏控制感,那么他(她)就会对这样的感觉贴上一个“疾病状态”的标签。同样地,对身体的某一感觉,一个人为它贴的标签会影响到他(她)对此具有控制感的程度。
“合适的定义”意思是:它可以激发一个人的最佳状态,能够承认周围环境中的任何其他人的正面动机,同时能够表达出体验的真实情况。例如,下列词组可以用来描述同样的情景:“我失败了。”“我不够好。”“我尽力了,但仍未实现自己的目标。”但是每个词组对说话者的内心冲击是不同的。
抬高一个人而贬损其他人的定义不是“合适的定义”。很明显,为某事贴上贬损或否定自己才智的标签也不是一个“合适的定义”。一个强调和突出自己或其他人阳光的一面,但隐藏或拒绝承认一种伤害或痛苦的定义也不是一个“合适的定义”。
6.明确并转变自我否定的影响
有时候,个人成长或进步的愿望会产生与改变相关的混乱和斗争。比如说:“我不可能改变”,“我没能力实现自己的目标”,或“我没有资格成功”。这样的限制性信念或“思维病毒”会阻碍人们顺利成长或改变。
支持关系的任务之一是帮助客户明确和转换这样的限制性信念。高效的支持关系是指为人们提供新的观察角度,使他们能够看到自己行动的正面意义。还需要帮助其他人认识到自己与特定情景或关系相关的需求、意愿、结果以及前提假设。要想做到这一点,支持者需要保持刨造力,而且要定期站在客户的角度考虑问题。
本章剩余部分的内容提供了一套工具箱,供你学习这些支持关系的基本技巧。
  ……
P159-162

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